1. Accettazione dei Termini
L’utilizzo della piattaforma Solteros comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Qualora non si accettino le condizioni qui riportate, si è invitati a non utilizzare i servizi della piattaforma. L’accettazione dei termini avviene al momento della registrazione e ad ogni acquisto effettuato sul sito.
2. Descrizione del Servizio
La piattaforma Solteros offre l’opportunità di acquistare biglietti per eventi dedicati a single. Gli eventi possono essere in formato online o in presenza, come specificato nella descrizione di ciascun evento. I dettagli relativi a data, orario, luogo e modalità di partecipazione sono forniti nella scheda descrittiva dell’evento stesso.
3. Registrazione
Per accedere ai servizi, è necessario creare un account personale. Durante la registrazione, l’utente deve fornire informazioni accurate, aggiornate e complete. La mancata fornitura di informazioni veritiere può comportare l’annullamento dell’account e la perdita del diritto a partecipare agli eventi acquistati. L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il proprio account. Eventuali accessi non autorizzati devono essere immediatamente segnalati al servizio clienti.
4. Modalità di Pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite:
Carte di credito o debito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Bonifico bancario
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi di pagamento sicuri e certificati. La piattaforma non memorizza i dati della carta di credito o di altre informazioni sensibili relative al pagamento.
5. Conferma di Acquisto
Dopo l’acquisto, l’utente riceverà una conferma via e-mail contenente i dettagli dell’evento e il biglietto digitale. È responsabilità dell’utente verificare l’accuratezza delle informazioni ricevute. Qualora non si riceva la conferma entro 24 ore, si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo info@solteros.it.
6. Politica di Ripensamento
Conformemente alle normative vigenti (art. 52 e seguenti del Codice del Consumo), l’utente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di pagamento, salvo che l’evento non abbia già avuto luogo o sia programmato entro i 14 giorni successivi all’acquisto.
Per esercitare il diritto di ripensamento, l’utente deve inviare una comunicazione scritta via e-mail al servizio clienti, indicando:
Nome e cognome
Numero d’ordine
Data di acquisto
In caso di rimborso, questo verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto iniziale. Eventuali commissioni bancarie o di pagamento non saranno rimborsate.
7. Modifiche o Annullamenti dell’Evento
Solteros si riserva il diritto di modificare, posticipare o annullare un evento per cause di forza maggiore o altre circostanze impreviste, quali indisponibilità dei locali, problemi tecnici o mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti. In tali casi, l’utente verrà tempestivamente informato e gli verrà offerta una delle seguenti opzioni:
Rimborso completo dell’importo pagato, a netto delle commissioni bancarie di prenotazioni
Trasferimento della prenotazione a un altro evento equivalente
8. Responsabilità
Solteros non è responsabile per eventuali danni, perdite o inconvenienti derivanti dalla partecipazione agli eventi, salvo nei casi di dolo o colpa grave. La partecipazione agli eventi avviene a rischio e pericolo dell’utente. È responsabilità dell’utente rispettare tutte le norme di sicurezza e comportarsi in modo appropriato.
9. Comportamento degli Utenti
Gli utenti si impegnano a mantenere un comportamento rispettoso durante la partecipazione agli eventi e a non utilizzare la piattaforma per scopi illegali o impropri. Solteros si riserva il diritto di decidere di non far partecipare gli utenti che violino queste regole. Non è consentito:
Offendere o discriminare altri partecipanti
Utilizzare linguaggio offensivo o comportamenti molesti
Registrarsi con dati falsi o ingannevoli
Aggiungere l’età corretta, aiuta il reale svolgimento dell’evento
10. Modifiche ai Termini e Condizioni
Solteros si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti tramite e-mail o notifica sul sito con un preavviso minimo di 15 giorni. L’utilizzo continuato della piattaforma implica l’accettazione delle nuove condizioni.
11. Privacy
Tutti i dati forniti dagli utenti sono trattati in conformità alla nostra Privacy Policy disponibile sul sito. Solteros garantisce la protezione dei dati personali e il loro utilizzo esclusivamente per finalità legate ai servizi offerti.
12. Contatti
Per assistenza, richieste di informazioni o esercitare il diritto di ripensamento, contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo e-mail: info@solteros.it.
Questi Termini e Condizioni garantiscono un utilizzo chiaro e sicuro della piattaforma, offrendo trasparenza sulle modalità di pagamento, diritto di ripensamento e partecipazione agli eventi.